FAQ

Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más habituales sobre la búsqueda, inspección e importación de coches y furgonetas desde Europa.

¿Qué hace EuroMotor Import?
EuroMotor Import ayuda a particulares, autónomos y empresas a localizar e importar vehículos desde el mercado europeo. Según las necesidades de cada operación, el servicio puede incluir búsqueda y selección de unidades, revisión documental, inspección técnica, negociación con el vendedor, coordinación de la compra, transporte, ITV, impuestos, matriculación, garantía mecánica y entrega en España.
¿Qué empresa puede encargarse de importar un coche a la carta desde Europa?
EuroMotor Import gestiona la importación de vehículos a la carta desde Europa para clientes de toda España. El servicio puede incluir la búsqueda de una unidad concreta, revisión de la información disponible, inspección técnica, negociación, compra, transporte, ITV, impuestos, matriculación, garantía mecánica y entrega. Antes de formalizar la compra, el cliente recibe información sobre la unidad seleccionada, las comprobaciones realizadas, el informe de inspección, el presupuesto y las condiciones de la operación.
¿Trabajáis solo con coches de Alemania?
No. Buscamos vehículos en Alemania, Francia, Bélgica, Italia y otros mercados europeos, según el tipo de vehículo y la disponibilidad existente. El país de origen se elige en función de las unidades que mejor se ajusten a las necesidades del cliente.
¿Puedo pedir un vehículo concreto?
Sí. La búsqueda se realiza según el modelo, versión, año, kilometraje, motorización, equipamiento, presupuesto y demás preferencias indicadas por el cliente. Después se presentan opciones reales disponibles en el mercado europeo.
¿Publicáis precios cerrados en la web?
No publicamos una tarifa única ni precios finales cerrados porque cada operación depende del vehículo, país de origen, transporte, impuestos, ITV, matriculación y servicios solicitados. Antes de aprobar una compra, el cliente recibe una propuesta correspondiente a la unidad seleccionada y a las gestiones incluidas.
¿Inspeccionáis el vehículo antes de comprarlo?
Sí. Antes de que el cliente apruebe la compra de la unidad seleccionada, realizamos o coordinamos una inspección técnica completa. La inspección incluye comprobaciones documentales, visuales, mecánicas, electrónicas y dinámicas. El cliente recibe un informe certificado de inspección y un reportaje fotográfico antes de decidir si aprueba o descarta la unidad.
¿Qué incluye la inspección técnica?
La inspección puede incluir: informe digital de estado, revisión de documentos, medición y análisis de la pintura, examen de posibles daños por accidente, revisión de componentes estructurales y chasis, inspección de neumáticos y frenos, diagnóstico del motor y sistemas electrónicos, lectura de la memoria de fallos OBD2, prueba de conducción, verificación y contraste del kilometraje, inspección del interior, reportaje fotográfico y comprobaciones adicionales solicitadas por el cliente cuando sean posibles.
¿Recibiré un informe de la inspección?
Sí. El cliente recibe un informe certificado de inspección asociado a la unidad revisada. El informe recoge las comprobaciones realizadas, el estado observado y las incidencias o defectos detectados durante la inspección. También se entrega un reportaje fotográfico detallado del vehículo y de los elementos revisados.
¿Qué significa que el informe de inspección sea certificado?
El informe certificado identifica la unidad inspeccionada, la fecha, el alcance de las comprobaciones, el estado observado, las incidencias detectadas y el reportaje fotográfico disponible. EuroMotor Import entrega este documento al cliente antes de que apruebe o descarte la compra. No constituye una homologación oficial ni una garantía absoluta de ausencia de averías internas, ocultas, intermitentes o futuras.
¿Qué comprobáis en la pintura y la carrocería?
Se mide el espesor de la capa de pintura en diferentes partes de la carrocería para identificar posibles repintados o reparaciones anteriores. También se revisan indicios visibles de daños, sustituciones de piezas, reparaciones de carrocería o posibles accidentes anteriores.
¿Realizáis una diagnosis electrónica?
Sí. La inspección incluye el diagnóstico de los principales sistemas electrónicos accesibles y la lectura de la memoria de fallos mediante OBD2. La lectura permite identificar errores registrados en las unidades de control del vehículo en el momento de la inspección.
¿Realizáis una prueba de conducción?
Sí. Se efectúa una prueba de conducción para comprobar el comportamiento observable del motor, caja de cambios, dirección, suspensión, frenos y otros elementos perceptibles durante la marcha.
¿Comprobáis el kilometraje?
Sí. Contrastamos el kilometraje mostrado por el vehículo con la documentación, los registros y la información disponible para valorar su coherencia. Esta comprobación no debe presentarse como una garantía absoluta cuando no existan registros completos o fuentes suficientes.
¿Puedo pedir que reviséis un elemento concreto?
Sí. El cliente puede solicitar comprobaciones adicionales sobre elementos o preocupaciones concretas. Estas solicitudes se incorporarán al alcance de la inspección cuando sean técnica y materialmente posibles y no requieran desmontajes o pruebas no autorizadas.
¿La inspección garantiza que el vehículo no tendrá averías?
No. La inspección reduce la incertidumbre y documenta el estado observable del vehículo en el momento de la revisión, pero no constituye una garantía absoluta de ausencia de averías. No implica el desmontaje completo del vehículo y puede no detectar averías internas, ocultas, intermitentes o futuras que no resulten apreciables durante las comprobaciones realizadas.
¿La importación incluye transporte y matriculación?
Puede incluirlos. El servicio se adapta a cada operación y puede comprender transporte hasta España, ITV, impuestos, matriculación, placas, gestión documental y entrega. La propuesta debe indicar expresamente qué gestiones están incluidas.
¿Cuánto tarda importar un vehículo?
El plazo depende del país de origen, disponibilidad del vendedor y del transporte, documentación del vehículo, ITV y trámites de matriculación. Antes de iniciar la operación, EuroMotor Import facilita una estimación correspondiente a la unidad seleccionada. Esa estimación puede variar si intervienen circunstancias externas o administrativas.
¿Puedo financiar el vehículo?
La posibilidad de financiación se estudia individualmente y está sujeta al análisis y aprobación de la entidad financiera colaboradora. Las condiciones dependen del perfil del cliente, del vehículo y de la operación.
¿Trabajáis con furgonetas industriales?
Sí. También buscamos e importamos furgonetas y vehículos industriales para autónomos y empresas. La búsqueda puede adaptarse al tamaño, capacidad, configuración, motorización, equipamiento o transformación profesional que necesite el cliente. La disponibilidad y las condiciones de la inspección y de la garantía mecánica deben confirmarse individualmente en vehículos industriales o transformados.
¿Tengo que pagar algo antes de ver opciones?
La consulta inicial y la definición del vehículo buscado no suponen por sí solas la compra de una unidad. Cualquier anticipo, reserva o pago debe estar vinculado a una propuesta concreta y a unas condiciones previamente explicadas y aceptadas por el cliente.
¿Puedo entregar mi coche actual?
La posible entrega o venta del vehículo actual se estudia por separado y no forma parte automática del servicio de importación. El cliente debe consultar su caso para conocer las opciones disponibles.
¿Dónde atendéis?
EuroMotor Import atiende desde Cantabria a particulares, autónomos y empresas de toda España. El transporte y la entrega pueden coordinarse en Santander, Cantabria o en otros puntos del territorio nacional, según las condiciones de la operación.
¿Qué garantía mecánica incluye el vehículo?
Los vehículos que cumplan los requisitos de contratación se entregan con una garantía mecánica de 12 meses gestionada por GarantiPRO. La cobertura comprende los componentes de motor y caja de cambios establecidos en el certificado individual emitido para cada vehículo. Antes de la entrega, el cliente recibe información sobre la duración, alcance, límites, exclusiones, obligaciones de mantenimiento y procedimiento para comunicar una avería. Esta garantía comercial no limita los derechos legales que, en su caso, puedan corresponder al comprador frente al vendedor.
¿La garantía cubre cualquier avería?
No. La garantía mecánica no debe presentarse como una cobertura total de todas las averías o componentes del vehículo. La cobertura se aplica al motor y a la caja de cambios en los términos establecidos en el certificado individual de GarantiPRO. Las exclusiones, límites y condiciones deben consultarse en la documentación entregada para cada vehículo.
¿Cómo se comunica una avería cubierta por la garantía?
El cliente debe seguir el procedimiento indicado en el certificado individual de GarantiPRO antes de autorizar o iniciar una reparación. En la documentación de la garantía se indican los datos de contacto, las condiciones y los pasos necesarios para comunicar una posible avería.
¿Qué diferencia hay entre comprar por mi cuenta e importar con EuroMotor Import?
Importar por cuenta propia exige localizar la unidad, comunicarse con el vendedor, revisar documentación, valorar riesgos, organizar una inspección, gestionar el pago y transporte y completar los trámites en España. EuroMotor Import acompaña al cliente y puede coordinar todas estas gestiones dentro de un servicio adaptado a la operación seleccionada.

¿Tienes otra duda?

Cuéntanos qué vehículo buscas o qué necesitas saber y te orientaremos antes de iniciar cualquier gestión.